Sah! – Mengakses layanan Direktorat Jenderal Pajak (DJP) secara online menjadi kebutuhan bagi banyak wajib pajak untuk memenuhi kewajiban perpajakan.
Namun, seringkali mengalami kendala seperti lupa email atau lupa kata sandi yang digunakan untuk login ke akun DJP Online.
Masalah tersebut dapat menghambat proses pelaporan dan pembayaran pajak. Berikut adalah beberapa langkah yang dapat Anda lakukan untuk mengatasi masalah lupa email dan lupa kata sandi akun DJP Online :
1. Mengatasi Lupa Email
Bagi Anda yang sama sekali tidak ingat apa nama email yang terdaftar pada akun DJP, berikut ini terdapat beberapa langkah – langkah yang bisa Anda ikuti untuk mengatasi permasalahan tersebut :
- Mengecek Email Lain yang Anda Miliki
Anda perlu mencoba untuk mengingat dan memeriksa email lain yang Anda miliki. Ada kemungkinan Anda menggunakan email yang jarang dipakai.
- Mengecek Inbox Email
Pentingnya untuk mengecek di semua akun email Anda pada bagian cari pesan atau pada inbox spam. Biasanya, DJP mengirimkan notifikasi atau konfirmasi ke email yang terdaftar.
- Menghubungi Kantor Pajak Terdekat
Jika Anda Anda memang benar – benar lupa email yang digunakan, kunjungi kantor pajak terdekat dengan membawa dokumen identitas. Petugas pajak akan membantu Anda menemukan email yang terdaftar dengan mengecek data diri Anda terlebih dahulu.
2. Mengatasi Lupa Kata Sandi
Ketika Anda hanya ingat email yang digunakan tetapi lupa akan Kata Sandi, Anda bisa melakukan beberapa hal berikut:
- Pilh Opsi (Lupa Kata Sandi)
Pada halaman login DJP Online, terdapat pilihan “Lupa Kata Sandi” di bagian bawah. Klik opsi ini untuk memulai proses permohonan ubah kata sandi.
- Masukkan Email yang Terdaftar
Masukkan email aktif yang terdaftar pada akun DJP Online Anda. DJP akan mengirimkan link atau kode untuk reset password ke email tersebut.
- Mengikuti Instruksi di Email
Buka email dari DJP, lalu klik link atau masukkan kode yang diberikan untuk membuat password baru.
- Membuat Password Baru
Pastikan password baru yang Anda buat mudah diingat namun sulit ditebak oleh orang lain. Gunakan kombinasi huruf besar, kecil, angka, dan simbol untuk keamanan yang lebih baik.
3. Menghubungi Call Center DJP
Jika beberapa langkah di atas tidak berhasil, maka Anda dapat menghubungi Call Center DJP di nomor 1500200. Petugas akan membantu Anda dalam mengatasi masalah terkait login akun DJP Online.
4. Mengunjungi Kantor Pajak Terdekat
Langkah terakhir, jika masalah tersebut belum teratasi, Anda dapat mengunjungi kantor pajak terdekat. Jangan lupa untuk membawa dokumen identitas seperti KTP dan NPWP agar petugas dapat membantu Anda dengan lebih cepat.
Kesimpulan
Mengatasi masalah lupa email atau lupa kata sandi pada akun DJP Online sebenarnya bisa dilakukan dengan beberapa langkah sederhana di atas.
Penting untuk selalu mengingat atau mencatat email dan kata sandi yang digunakan agar tidak mengalami kesulitan kedepannya. Jika lupa, jangan ragu untuk memanfaatkan layanan yang disediakan oleh DJP.
Sah! menyediakan layanan berupa pengurusan legalitas usaha serta pengurusan Nomor Pokok Wajib Pajak baik untuk Orang Pribadi maupun Badan.
Bagi Anda yang ingin segera mendirikan lembaga/usaha atau hendak mengurus NPWP dapat mengunjungi laman Sah.co.id dan instagram @sahcoid.
Jika membutuhkan konsultasi legalitas bisa klik tombol WhatsApp di kanan bawah atau melalui 0851 7300 7406