Pengusaha dengan sertifikasi ISO memiliki peluang lebih besar untuk memenangkan persaingan pasar. Hal ini disebabkan adanya jaminan kualitas produk atau jasa yang ditawarkan dan kepercayaan konsumen terhadap merek yang bersangkutan. Jadi apa itu Sertifikat ISO?, serta apa fungsinya, dan bagaimana cara membuat Sertifikat ISO?.
Sebelum pembahasan, di era yang sangat modern ini, perusahaan yang produknya banyak digunakan selalu berusaha memenuhi kebutuhan dan harapan pelanggannya. Perusahaan menggunakan serangkaian proses bisnis yang disebut Sistem Operasi Kualitas atau Quality Management System (QMS) untuk memenuhi kebutuhan dasar dan harapan pelanggannya.
Banyak perusahaan dapat menggunakan QMS untuk mendokumentasikan proses, prosedur, dan tanggung jawab untuk mencapai tujuan tertentu. Untuk mencapai hal ini, berbagai QMS atau standar manajemen mutu digunakan di seluruh dunia. Salah satu metode fading yang sering digunakan adalah sertifikat ISO.
Dan setiap pengusaha atau suatu perusahaan/usaha harus tahu apa itu kualitas dan mengapa itu penting. Standar tinggi memastikan bahwa produk dan layanan dapat diandalkan, aman, dan tahan lama. Kualitas ini membantu pelanggan merasa percaya diri menggunakan produk dan layanan perusahaan atau usaha.
Definisi ISO
ISO, diambil dari Wikipedia, adalah penetapan standar internasional yang terdiri dari perwakilan organisasi standardisasi nasional. Lebih dari 160 negara di ISO bertanggung jawab untuk meningkatkan standar produk dan layanan serta mekanisme kualitas, efisiensi dan keamanan. Tidak setiap perusahaan harus mematuhi standar ISO, tetapi perusahaan yang bersertifikat ISO pasti memiliki produk yang menjaga kualitas. Ini berarti peningkatan kepercayaan pelanggan dan lebih banyak peluang untuk membedakan di pasar global.
Fungsi sertifikasi ISO
- Meningkatkan reputasi perusahaan dan kepercayaan pelanggan
- Jaminan kualitas sesuai dengan standar internasional
- Memotong biaya
- Mengoptimalkan kinerja karyawan
- Meningkatkan citra perusahaan
Tipe ISO
- ISO 9001 – 2015 – Tolak ukur global untuk sistem manajemen mutu atau kualitas, dengan lebih dari 1 juta eksemplar diterbitkan di seluruh dunia
- ISO 14001 – 2015 – Sertifikasi ini menunjukkan bahwa suatu organisasi atau perusahaan berkomitmen pada sistem manajemen berbasis kesadaran lingkungan.
- ISO 45001 – 2018 – Persyaratan Pengaturan Standar Internasional untuk Kesehatan dan Keselamatan Kerja/Sistem Manajemen K3 memberikan panduan bagi organisasi untuk secara proaktif meningkatkan kinerja mereka dalam mencegah cedera, kecelakaan di tempat kerja, dan masalah kesehatan.
- ISO 22000 – 2018 – Standar ini menguraikan kerangka kerja untuk mengkoordinasikan semua bagian rantai pasokan makanan untuk mengelola risiko dan mencegah kontaminasi.
- Kerangka ISO 27001 – 2013 – untuk membangun, menerapkan, mengoperasikan, memantau, meninjau, memelihara, dan terus meningkatkan sistem manajemen keamanan informasi.
- ISO 37001 – 2016 – Sistem Manajemen Anti-Penyuapan (SMAP) adalah sistem manajemen anti-penyuapan yang dirancang untuk membantu organisasi menetapkan, menerapkan, memelihara, dan meningkatkan program anti-penyuapan mereka.
- ISO 13485 – 2018 – Badan standar internasional yang mengembangkan persyaratan untuk sistem manajemen mutu yang komprehensif untuk desain dan pembuatan perangkat medis.
Sistem Manajemen Mutu Sertifikasi ISO 9001
Sertifikasi ISO 9001 adalah standar internasional untuk mekanisme manajemen mutu atau kualitas. Jika suatu perusahaan/organisasi bersertifikat, maka dapat dikatakan perusahaan tersebut memenuhi dan memenuhi persyaratan internasional dalam hal mekanisme manajemen mutu atau kualitas. Pada dasarnya, ini adalah mekanisme manajemen arah yang diambil perusahaan/organisasi untuk menjalankan suatu proses atau aktivitas hingga produk/jasa yang dihasilkan memenuhi arah tersebut. Arah produk atau jasa yang dihasilkan perusahaan adalah miliknya sendiri.
Sedikit pembahasan mengenai kualitas, kualitas adalah konsep penting dalam setiap industri. Ini menggambarkan kualitas produk, layanan atau hasil. Ini adalah faktor penting dalam menentukan keberhasilan atau kegagalan bisnis apa pun. Perusahaan harus menyediakan produk dan layanan berkualitas untuk berhasil di pasar. Namun, sulit untuk mendefinisikan kualitas secara tepat- yang membuatnya sulit untuk mempertahankan kualitas di perusahaan.
Kualitas mengacu pada kesesuaian suatu produk atau hasil dengan standar yang ditetapkan. Kualitas diukur dengan jumlah dan jenis karakteristik yang membentuk suatu produk atau hasil. Produk yang berkualitas tidak memiliki cacat atau tidak memiliki kualitas yang diinginkan. Layanan atau hasil yang berkualitas memiliki semua elemen dan hasil yang diinginkan. Kualitas bisnis secara langsung berkaitan dengan kualitas produk dan layanannya. pengusaha harus fokus pada peningkatan kualitas pekerjaan mereka tanpa mengorbankan kualitas organisasi. Mempertahankan kualitas mengharuskan setiap orang di perusahaan untuk bekerja sama untuk memastikan standar yang tinggi.
Kualitas sendiri penting dikarenakan pelanggan dapat memverifikasi kualitas produk dan layanan perusahaan/usaha melalui pilihan mereka. Jika memilih untuk mendukung bisnis tertentu, mereka menunjukkan kepuasan mereka dengan produk dan layanan perusahaan. Jika mereka memiliki keluhan tentang kualitas produk atau layanan, mereka memiliki kekuatan untuk menghentikan bisnis untuk mendapatkan pelanggan baru. Kekuatan ini berasal dari fakta bahwa tindakan mereka sebagai pelanggan memiliki konsekuensi nyata bagi bisnis. Peringkat buruk dari pelanggan akan secara efektif dapat mengakhiri kemampuan bisnis apa pun untuk mendapatkan keuntungan.
Prinsip ISO 9001
Prinsip-prinsip manajemen mutu yang menjadi dasar atau persiapan sertifikasi ISO 9001 2015 antara lain:
- Terpusat pada pelanggan
- Kepemimpinan
- kepuasan pelanggan
- Proses bisnis
- Manajemen bisnis yang lebih baik
- Pengambilan keputusan yang lebih baik
- Hubungan eksternal yang saling menguntungkan
Manfaat penerapan sistem manajemen mutu ISO 9001 2015
- Mengatur dan mengatur proses bisnis dan orang-orang
- Memastikan perusahaan, bukan karyawan individu, mempertahankan standar kerja.
- Memastikan proses berlanjut bahkan jika personel berganti.
- Sebagai alat pelatihan karyawan baru jika tidak dapat diubah tanpa pemberitahuan
- Sebagai acuan dan standar bukti tertulis untuk membantu proses review
- Dapat digunakan untuk pengembangan organisasi. untuk memenuhi kebutuhan pasar
Persyaratan untuk membuat sertifikat ISO
Untuk membuat sertifikat ISO, harus melengkapi persyaratan berikut:
- KTP pengusaha
- NPWP perusahaan
- NIB
- Akta pendirian
- Akta perubahan
- Struktur organisasi perusahaan
- Kop surat perusahaan
Kesimpulan
Dari pembahasan diatas dapat diambil kesimpulan bahwasannya Sertifikat ISO 9001 adalah standar internasional untuk mekanisme manajemen mutu atau kualitas, dan kualitas sendiri merupakan faktor penting dalam menentukan keberhasilan setiap usaha bisnis, sehingga pemilik bisnis harus bekerja keras untuk mendidik karyawan mereka tentang seperti apa kualitas yang baik dan mendorong semua karyawan untuk membantu mempertahankannya. Pelanggan memverifikasi kualitas produk dan layanan melalui pilihan mereka – jadi bisnis harus memastikan penawaran mereka kaliber tinggi sehingga mereka dapat memilih antara mereka dan bisnis yang lebih rendah. Pada akhirnya, bisnis yang ingin sukses harus bekerja keras untuk mempertahankan standar tinggi untuk produk dan layanan mereka – tanpa kompromi!
Demikian informasi seputar Cara Membuat Sertifikat ISO 9001 dan ISO Lainnya. Untuk yang hendak mendirikan lembaga perseorangan, legalisasi atau mendaftarkan perizinan lainnya, bisa mengakses laman www.sah.co.id, yang menyediakan layanan berupa pengurusan legalitas usaha. Sehingga, tidak perlu khawatir dalam menjalankan aktivitas yayasan.
Informasi lebih lanjut, bisa menghubungi via pesan instan WhatsApp ke https//wa.me/ 628562160034 Selamat berbisnis!
