Sah! – Menghadapi kendala login pada Sistem e-Filing (SSE) Direktorat Jenderal Pajak (DJP) memang dapat menjadi hal yang menyebalkan, terutama ketika kita sedang butuh cepat untuk melaporkan pajak. Berikut beberapa solusi yang bisa Anda lakukan untuk mengatasi masalah tersebut :
1. Pastikan Koneksi Internet Stabil
Seringkali masalah login terjadi karena koneksi internet yang tidak stabil. Pastikan Anda menggunakan koneksi internet yang baik dan stabil. Cobalah untuk me-restart modem atau router jika perlu.
2. Periksa Pengaturan Browser
Kadang-kadang masalah login terjadi karena pengaturan browser yang tidak sesuai. Pastikan browser sudah diperbarui ke versi terbaru dan pengaturan cookie serta JavaScript diaktifkan. Coba juga untuk membersihkan cache dan cookies browser Anda.
3. Gunakan Browser yang Direkomendasikan
Tidak semua browser bekerja dengan baik. Direktorat Jenderal Pajak merekomendasikan penggunaan browser Google Chrome atau Mozilla Firefox agar akses menjadi lebih optimal.
4. Cek Status Server SSE
Ada kalanya masalah bukan berasal dari pihak Anda, melainkan dari server SSE yang sedang down atau masih dalam maintenance. Anda bisa cek status server melalui situs resmi DJP atau media sosial mereka untuk mendapatkan informasi lebih lanjut.
5. Atur Ulang Kata Sandi
Jika Anda mengalami masalah dengan kata sandi, cobalah untuk mereset kata sandi Anda melalui opsi “Lupa Kata Sandi” pada halaman login SSE. Pastikan Anda mengikuti instruksi yang dikirimkan ke email Anda dengan seksama.
6. Menonaktifkan Ekstensi Browser
Beberapa ekstensi atau add-ons pada browser terkadang dapat mengganggu proses saat login. Maka dari itu cobalah untuk menonaktifkan sementara ekstensi tersebut dan mencoba untuk login kembali.
7. Hubungi Customer Service DJP
Jika beberapa langkah di atas tidak berhasil, Anda bisa menghubungi customer service DJP untuk bantuan lebih lanjut. Mereka dapat membantu memeriksa akun Anda dan memberikan solusi yang lebih baik.
Untuk Anda yang mengalami masalah tidak bisa login SSE Pajak Online maka bisa mengikuti beberapa solusi di atas. Ikuti beberapa pilihan langkah di atas dengan baik dan benar agar proses terkait perpajakan menjadi lancar.
Sah! menyediakan layanan berupa pengurusan legalitas usaha serta layanan pengurusan terkait perpajakan. Bagi Anda yang hendak berkonsultasi terlebih dahulu dengan kami dapat kunjungi laman Sah.co.id dan instagram @sahcoid
Jika membutuhkan konsultasi legalitas bisa klik tombol WhatsApp di kanan bawah atau melalui 0851 7300 7406
Source :
https://klikpajak.id/blog/cara-mengatasi-gagal-dan-error-login-sse-pajak
